De coalitiepartijen CDA en ChristenUnie willen een parlementair onderzoek naar uitvoeringsorganisaties van de overheid, zoals de Belastingdienst, het UWV en het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen. Zij vinden dat overheidsdiensten te vaak onbereikbaar zijn, te anoniem opereren en weinig behulpzaam zijn.
Die problemen schaden het vertrouwen van de burger in de overheid, zullen de fractievoorzitters Heerma (CDA) en Segers (ChristenUnie) vandaag bij de Algemene Politieke Beschouwingen zeggen. Zij wijzen op de ombudsman , die onlangs stelde dat ook zelfredzame burgers inmiddels vastlopen in de complexiteit van regels en bureaucratie.
Ik weet niet of dit het juiste middel is, maar het zou verdorie tijd worden dat er eens iemand wakker werd.
Heerma geeft een goede samenvatting van het functioneren van overheidsorganisaties in het algemeen:
Regels lijken belangrijker dan mensen, systemen falen, wachttijden zijn te lang en burgers worden van het kastje naar de muur gestuurd.